Versand

Versand- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch im Organic Rainforest SAC.

Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versand- und Rückerstattungsrichtlinie darstellen:

 

Überblick

Die Nutzung dieser Website dient in erster Linie informativen Zwecken über unser Unternehmen und die von uns angebotenen Bio-Kakao-Produkte. Die Nutzung der E-Commerce- und Versandfunktionen dieser Website dient in erster Linie der Bereitstellung von Mustern an Kunden. Wir versenden unsere Produkte weltweit von unserer Fabrik in Lima Peru.

Externe Verpackung

Je nach Menge und Art des Produkts, das wir an unsere Kunden versenden, verwenden wir 6 verschiedene Außenverpackungsgrößen:

Paket-ID#

Pakettyp

Maximale Menge pro Paket

(KG)

Verpackungsabmessungen

(cm)

Produkte versendet

Kasten #1

Box

20

28,5 x 49 x 31 Zoll

Kakaonibs, Kakaopaste (Außer 5 kg Blöcke), Schokolade (Außer 5 kg Blöcke), Früchte mit Schokoladenüberzug, Kakaobohnen, Kakaobutter (Außer 25 kg Blöcke), Kakaoschalen

Kasten #2

Box

15

39 x 50 x 19 Zoll

Kakaonibs, Kakaopaste, Schokolade, Früchte mit Schokoladenüberzug, Kakaobohnen, Kakaobutter (Außer 25 kg Blöcke)

Kasten #3

Box

0.2

33 x 21 x 19 Zoll

ALLE PROBEN

(Standard ist 200 Gramm pro Probe)

Kasten #4

Box

25

24 x 30 x 40 Zoll

Kakaobutterblöcke

Sack #1

Polypropylensack

40

83,5 x 60 x 12,5 Zoll

Kakaobohnen

Sack #2

3-lagige braune Papiertüte mit Kunststoff-Innenfutter

25

98 x 59 x 12 Zoll

Kakaopulver

 

Palettierung

Alle Paletten sind wärmebehandelt ISPM15 gestempelt und für den Export freigegeben.

Versandbearbeitungszeiten

Alle Bestellungen für Muster werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert. Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten & Lieferschätzungen:

Der gesamte internationale Versand von Proben erfolgt über Fed Ex. Die geltenden Versandpreise und Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt des Checkouts basierend auf Kundeneingaben automatisch berechnet.

Versandorte

Wir versenden an alle Zielorte innerhalb der genehmigten Fed Ex-Datenbank auf dem zum Download verfügbaren Index Hier.

Versandbestätigung & Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Abgaben und Steuern

Organic Rainforest SAC ist nicht verantwortlich für Zoll und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

Kapitel 18 - (Kakao und Kakaozubereitungen) des Harmonisierten Zolltarifs der Vereinigten Staaten kann heruntergeladen werden Hier.

Die folgende Tabelle zeigt die HS-Codes, die wir für unsere Logistikvorgänge verwenden.

(Alle nachfolgenden Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden)

Produktname

HS-Code

Schokoladenriegel

1806.32.00.00

Kakaobohnen

1801.00.00.00

Kakao Nibs

1801.00.00.00

Kakaopulver

1805.00.00.00

Kakaopaste

1803.10.00.00

Kakaobutter

1804.00.00.00

Kakaoschalen

1802.00.00.00

Kakaonibs gesüßt mit Yacon Sirup

2008.19.90.00

 

Schäden

Organic Rainforest SAC haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Fed Ex, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation anmelden.

Rückgaberecht

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, da die von uns gelieferten Produkte verderbliche Lebensmittel sind und nicht für Rückerstattungen oder Rücksendungen in Frage kommen.

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